Uber Eats配達パートナー向け情報

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達に登録できない!原因と解決策は?

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達に登録できない!原因と解決策は?

「Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーに登録しようと思っていても、なぜかうまく登録できないんだけど・・・」

という人はいると思います。

安心してください!Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの登録でつまずいている人は結構多いです(笑)

Uber Eats(ウーバーイーツ)は海外生まれのサービスだからかすごい分かりにくいんですよね。

当サイトでは、そのようなUber Eats(ウーバーイーツ)の登録に悩んでいる人のために、LINE公式アカウントを開設して、Uber Eats(ウーバーイーツ)の登録に関する質問・相談にお答えしています。

これまで累計1,000人以上の質問に答えてきましたので、おかげさまで私もかなりUber Eats(ウーバーイーツ)に詳しくなりました!

そこで、Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの登録に関するよくある質問と原因、そしてその解決方法をご紹介します。

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの登録でつまずいた方はぜひチェックしてみてください!

Uber Eatsの登録はこちら

Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない原因と解決策

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達に登録できない主な原因は以下の6つです。

私はトータル1,000人以上の質問に答えていますが、Uber Eats(ウーバーイーツ)の登録に関する質問のほとんどがこの6つのうちのどれかです。

それでは、ひとつずつ原因と解決策をご紹介します。

SMSが届かない

Uber Eats(ウーバーイーツ)の登録では、度々SMS認証する場面が出てきます。

SMSが届かないほとんどの原因は、主に2つ。

  • 登録した電話番号が違う
  • 使っている携帯キャリアのSMS受信設定

初歩的なミスですが、そもそも電話番号を間違えて登録してしまったため、SMSが届かないということがあります。

注意したいのは、電話番号は国番号(+81)が入っている代わりに先頭の0は省いて入力します。

つまり「090-1111-2222」という電話番号の場合、「+81 9011112222」という状態になっていれば正解です。

電話番号が合っていても、入力し直して更新するとSMSが届くようになることもありますのでお試しください。

電話番号はこちらからログインして変更できます。

もう一つの原因が、使っている携帯キャリアのSMS受信設定です。

Uberは海外なので、海外SMSの受信ブロックされていると認証コードが届きません。

ドコモやソフトバンクなどの携帯キャリアにて、SMSの受信設定に制限をかけている場合があるので、SMS受信設定を確認していただければと思います。

主な携帯キャリアの海外SMSの受信設定の方法は以下の参考リンクからご確認ください。

それでもSMSが届かない場合は、スマホやアプリを再起動したりしてみてください。

Uberアプリはよくバグや不具合でおかしくなるので、アップデートしたり翌日もう一度試してみるとできるようになっていたりします。

もし何をやっても届かない場合は、こちらからサインインすればUber Eats(ウーバーイーツ)に問い合わせできます。ただし返事は遅くて返信くるのに3日くらいかかります。

Uberドライバーアプリがダウンロードできない

ドライバーアプリがダウンロードできない

身分証やプロフィール写真をアップロードして、指示に従いUberドライバーアプリをダウンロードしようとしてもできないという問題が多いです。

「電話番号を入力してください。アプリのダウンロード用リンクをお送りします。」と記載されているので、携帯電話番号を入力して「リンクを送信する」をタップすると、SMSでダウンロードリンクが届くのですが、SMSが届かないことがあります。

原因はただの不具合か、上記で書きましたSMS受信拒否の設定だと思います。あとは、使用しているスマホが古かったりすると届かないこともあるようです。

ですが、Uberドライバーアプリはそこからじゃなくても、普通に他のアプリをダウンロードするようにApp StoreやGoogle Playでもダウンロードできます。

下記からダウンロード・インストールできますのでお試しください。

Uber Driver - ドライバー用

Uber Driver – ドライバー用

Uber Technologies, Inc.無料

銀行口座の登録でエラーが出て登録できない

Uber Eats(ウーバーイーツ)の登録ができない人の質問の中で一番多いのは、この「銀行口座がエラーが出て登録できない」という質問です。

結論を言うと、登録できない原因は、Uberドライバーアプリから銀行口座の登録をしていることです。

銀行口座の登録はUberドライバーアプリからやるとなぜかできないので、ブラウザー(safariとかGoogleクロームなど)からやれば登録できます。

こちらからログインすれば銀行口座の登録画面にいきますのでお試しください。

99%これで解決してきましたので自信あります(笑)

車両を間違えて登録したので変更したい

Uber Eats(ウーバーイーツ)で登録できる乗り物は自転車、125cc以下の原付バイク、125cc超バイク(事業用車両)、軽自動車(事業用車両)ですが、車両は一度登録すると自分では変更できません。

車両を間違えたり、やっぱり変更したいという方はUber Eatsサポートセンターにメッセージを送れば変更してくれます。

アカウント有効後に変更する場合はこちらからログインして変更手続きできますが、アカウント有効前であれば、こちらから送った方がスムーズに変更できます。

また、どういう経緯で登録したか分かりませんが、たまにUberの配車(タクシー)の方に登録してしまったという方もいらっしゃいます。

その場合も同様に、こちらからUber Eatsサポートセンターにメッセージを送ると変更してくれます。

「アカウントの確認が必要です」と出てオンラインにできない

「アカウントの確認が必要です」と出てオンラインにできない

プロフィール写真や身分証をアップロードして、Uberドライバーアプリをダウンロード完了。

そして、アプリを開いて「出発」と書いてる青いボタンをタップすると、「アカウントの確認が必要です」「ご利用のアカウントについてはサポートにお問い合わせください」と出てオンラインにできないんだけど・・・というお悩みも多いです。

これは一言でいうと、まだアカウントが有効になっていないということです。

身分証などをアップロードすると1~3日以内で審査が完了します。

Driverアプリの「アカウント」→「書類」をタップすると以下のような画面になり、承認されたかどうか分かります。

Uber Eats(ウーバーイーツ)書類の承認・非承認

左の画像のように、緑色で「Completed」または「完了」になっていれば承認されているということです。

右の画像のように、グレーで「Pending」または「保留中」になっていればまだ承認されていないということです。

承認されなかった場合はメールと通知がきます。

「就労許可の証明」は外国籍でなければ何もアップロードしないでください。

アップロードした書類が全て緑色で「完了」になっていても、すぐにアカウントが有効になるわけではありません。

身分証などが承認されてから3~5日くらいしたらアカウント有効にする方法など記載されたメールが届きますので、それまでお待ちください。

身分証をアップロードしても「書類が受理されませんでした」と通知が来て承認されない

何度も身分証をアップロードしても「書類が受理されませんでした」と通知が来る

身分証をちゃんとしっかりアップロードしてるんだけど、何度アップロードしても「必要な書類が不足しています」「書類が受理されませんでした。書類の再送信をお願いいたします。」とメールや通知がきて承認されないんだけど・・・というお悩みも多いです。

理由としては2つあります。

まずは、単純に身分証が承認されなかったということです。

よくあるのはUber Eats(ウーバーイーツ)に登録した名前と身分証の名前が一致しないことです。

Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録した名前と身分証の名前は同じじゃないといけないので、旧姓や偽名では登録できません。

Uberに登録した名前を変更したい場合はこちらからUberサポートセンターにメッセージ送ると変更手続きしてくれます。

もうひとつの原因は、Uberの不具合なのか分かりませんが、身分証が承認されているのに受理できないとメールや通知が来ることです。

上記で書きましたが、Uberドライバーアプリの「アカウント」→「書類」をタップして、アップロードした書類が緑で「Completed」または「完了」になっていれば承認されているということですので、無視して大丈夫です。

逆に身分証を再度アップロードしてしまうと、どんどん登録が遅れてしまいますので何もアップロードしないでください。

  • 登録後いつでも辞めれます
  • 月額費用など一切かかりません

無料 Uber Eatsに登録する

リンク先:Uber公式サイト

登録手続きは全てWEBで完結できます!

どうしてもUber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない場合

どうしてもUber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない場合やなかなかUber Eats(ウーバーイーツ)からメールが届かない場合は、Uber Eatsサポートセンターにメッセージを送ると良いでしょう。

Uberドライバーアプリ上からも送れると思いますが、できない場合はこちらのUberヘルプページからも送ることができます。

以前はUber Eats パートナーセンター電話サポートがあったのですが、今は休止中なのか予約できません。

ですので、現在Uber Eats(ウーバーイーツ)と直接連絡を取る手段はメッセージ(メール)しかありません。

あとは、当サイトのLINE公式アカウントでも、引き続きUber Eats(ウーバーイーツ)の質問・相談を受けていますので、なにか分からないことなどありましたらお気軽に友達登録してご連絡ください!

Uber Eatsの登録はこちら

Uber Eatsの質問・相談にお答えします!
おいしいデリバリーLINE公式アカウント

当サイト【おいしいデリバリー】の公式LINEアカウントをはじめました!

Uber Eatsの登録で分からないことや相談がありましたらお気軽にメッセージください!原則24時間以内に返信いたします。

その他にも

  • フードデリバリーの最新情報
  • フードデリバリーで稼げるコツ
  • フードデリバリーのお役立ち情報

 

などを不定期に配信いたします。

Uber Eats配達パートナーの方、これからやろうとしている方の役に立つ情報を配信していきますので、お気軽にお友達登録してくださいね!

友達に追加してみる

menu(メニュー)クーポン

【プロモーションコード】
tpg-8vfshx

タップしてコードをコピー

menu(メニュー)クーポン獲得方法

【a】Uber Eats フード注文

【プロモーションコード】
interjpe216j8ey

タップしてコードをコピー

Uber Eats(ウーバーイーツ)初回限定1,000円OFFクーポン適応方法

登録手続きはWEBで完結!
配達員に登録する