Uber Eats配達パートナー向け情報

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達に登録できない!原因と解決策は?

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達に登録できない!原因と解決策は?

「Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーに登録しようと思っていても、なぜかうまく登録できないんだけど・・・」

という人はいると思います。

安心してください!Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの登録でつまずいている人は結構多いです(笑)

Uber Eats(ウーバーイーツ)は海外生まれのサービスだからかすごい分かりにくいんですよね。

当サイトでは、そのようなUber Eats(ウーバーイーツ)の登録に悩んでいる人のために、LINE公式アカウントを開設して、Uber Eats(ウーバーイーツ)の登録に関する質問・相談にお答えしています。

これまで累計1,000人以上からの質問に答えてきましたので、おかげさまで私もかなりUber Eats(ウーバーイーツ)に詳しくなりました!笑

そこで、Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの登録に関するよくある質問と原因、そしてその解決方法をご紹介します。

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達パートナーの登録でつまずいた方はぜひチェックしてみてください!

Uber Eatsの登録はこちら

Uber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない原因と解決策

Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達に登録できない主な原因は以下の5つです。

私はトータル1,000人以上の質問に答えていますが、Uber Eats(ウーバーイーツ)の登録に関する質問のほとんどがこの5つのうちのどれかです。

SMSが届かない

Uber Eats(ウーバーイーツ)の登録では、度々SMS認証する場面が出てきます。

SMSが届かないほとんどの原因は、使っている携帯キャリアのSMS受信設定です。

Uberは海外なので、海外SMSの受信ブロックされていると認証コードが届きません。

ドコモやソフトバンクなどの携帯キャリアにて、SMSの受信設定に制限をかけている場合があるので、SMS受信設定を確認していただければと思います。

主な携帯キャリアの海外SMSの受信設定の方法は以下の参考リンクからご確認ください。

それでもSMSが届かない場合は、スマホやアプリを再起動したりしてみてください。

Uberアプリはよくバグや不具合でおかしくなるので、アップデートしたり翌日もう一度試してみるとできるようになっていたりします。

もし何をやっても届かない場合は、こちらからサインインすればUber Eats(ウーバーイーツ)に問い合わせできます。ただし返事は遅くて返信くるのに3日くらいかかります。

Uberドライバーアプリがダウンロードできない

ドライバーアプリがダウンロードできない

身分証やプロフィール写真をアップロードして、指示に従いUberドライバーアプリをダウンロードしようとしてもできないという問題が多いです。

「電話番号を入力してください。アプリのダウンロード用リンクをお送りします。」と記載されているので、携帯電話番号を入力して「リンクを送信する」をタップすると、SMSでダウンロードリンクが届くのですが、SMSが届かないことがあります。

原因はただの不具合か、上記で書きましたSMS受信拒否の設定だと思います。あとは、使用しているスマホが古かったりすると届かないこともあるようです。

ですが、Uberドライバーアプリはそこからじゃなくても、普通に他のアプリをダウンロードするようにApp StoreやGoogle Playでもダウンロードできます。

下記からダウンロード・インストールできますのでお試しください。

Uber Driver - ドライバー用

Uber Driver – ドライバー用

Uber Technologies, Inc.無料

銀行口座の登録でエラーが出て登録できない

Uber Eats(ウーバーイーツ)の登録ができない人の質問の中で一番多いのは、この「銀行口座がエラーが出て登録できない」という質問です。

結論を言うと、登録できない原因は、Uberドライバーアプリから銀行口座の登録をしていることです。

銀行口座の登録はUberドライバーアプリからやるとなぜかできないので、ブラウザー(safariとかGoogleクロームなど)からやれば登録できます。

こちらからログインすれば銀行口座の登録画面にいきますのでお試しください。

99%これで解決してきましたので自信あります(笑)

「アカウントの確認が必要です」と出てオンラインにできない

「アカウントの確認が必要です」と出てオンラインにできない

プロフィール写真や身分証をアップロードして、Uberドライバーアプリをダウンロード完了。

そして、アプリを開いて「出発」と書いてる青いボタンをタップすると、「アカウントの確認が必要です」と出てオンラインにできないんだけど・・・というお悩みも多いです。

これは一言でいうと、まだアカウントが有効になっていないということです。

あなたの登録がどこまで進んでいるのか分かりませんが、全ての手続きがまだ完了していないということです。

登録手続きの流れは次の項目でご紹介しますので、なんの登録手続きがまだ終わっていないのかチェックしてみてください。

新型コロナでUber Eatsサポートセンター閉まっている間の登録方法

従来の登録方法であれば、最終的な登録手続きはUber Eatsパートナーセンターで行っていましたが、現在、新型コロナウイルスの影響で全国のUber Eatsパートナーセンターは閉鎖しています。

そのため、現在はUber Eatsパートナーセンターに行かなくても全てオンライン上で登録手続きが可能です。

Uber Eats(ウーバーイーツ)のオンライン登録の手続きの流れは以下の通りです。

オンライン登録手続きの流れ
  1. Uber公式サイトからアカウント作成
  2. プロフィール写真や身分証をアップロード
  3. ブラウザーから銀行口座を登録
  4. Uberドライバーアプリをインストール
  5. 配達バッグの購入方法が記載されたメールが届く
  6. 身分証アップロードしてから5~7日くらいでアカウントが有効になる

①~④までは従来の登録方法と同じです。スムーズにいけば15分くらいで登録できます。

配達バッグはAmazonで購入する

⑤身分証をアップロードしてからアカウント有効になるまでの間に、配達バッグの購入方法などが記載されたメールが届きます。

詳しい購入方法はそのメールに記載していますが、配達バッグはAmazonで自腹で購入します。

配達バッグは2種類あり、料金はロゴありが5,000円でロゴ無しが4,000円です。

以前はロゴありも4,000円でしたが、2020年10月に5,000円に値上げしました。

Amazonのシステムで相乗り業者がもっと高い値段で販売していることもありますが、正規の値段は4,000円か5,000円になります。

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達バッグ

Uber Eats(ウーバーイーツ)から届くメール経由じゃなくても、以下のAmazonページのリンクから事前に購入しておくことも可能です。

Uber Eatsロゴありバッグ

Uber Eatsロゴなしバッグ

ちなみに、配達バッグはUber Eats(ウーバーイーツ)のものではなく、保温保冷効果のある配達用バッグであれば何を使っても大丈夫です。

Amazon、楽天、メルカリなどで好きなバッグを購入して使用してください。

とはいえ、量も入らないといけないので、Uber Eats(ウーバーイーツ)のバッグに似たような感じにはなると思いますが。

Uber Eatsパートナーセンターでもらった配達バッグはUber Eatsを辞める時に返品したら全額返金されましたが、Amazonで購入した配達バッグは辞める時に返品しても返金されません。

Uber Eatsからメールが届きアカウント有効になる

⑥プロフィール写真や身分証などをアップロードしてから5日~7日くらいしたらUber Eats(ウーバーイーツ)からメールが届きます。

以下の画像が、実際にUber Eats(ウーバーイーツ)から届くメールです。

Uber Eatsからメールが届きアカウント有効になる

このメールが来たらアカウントが有効になったということですので、今すぐ配達することができます。

Uberドライバーアプリを開き、トップ画面の青い「出発」という丸いボタンをタップすれば「オンライン」になると思います。

どうしてもUber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない場合

どうしてもUber Eats(ウーバーイーツ)に登録できない場合やなかなかUber Eats(ウーバーイーツ)からアカウントが有効になったメールが届かない場合は、Uber Eatsサポートセンターにメッセージを送ると良いと思います。

Uberドライバーアプリ上からも送れると思いますが、できない場合はこちらのUberヘルプページからも送ることができます。

以前はUber Eats パートナーセンター電話サポートがあったのですが、今は休止中なのか予約できません。

ですので、現在Uber Eats(ウーバーイーツ)と直接連絡を取る手段はメッセージ(メール)しかありません。

あとは、当サイトのLINE公式アカウントでも、引き続きUber Eats(ウーバーイーツ)の質問・相談を受けていますので、なにか分からないことなどありましたらお気軽に友達登録してご連絡ください!

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